COMMUNIQUES

 

Revue de la csf69 (au format pdf)
Communiqué de presse de la DGCCRF sur une nouvelle arnaque exploitant les victimes de fraudes nigérianes.
La Confédération Syndicale des Familles vous alerte sur les abus en matière de
démarchage des fournisseurs d'éléctricité et de gaz...
 
Consultez le communiqué de presse
relatif à l'ouverture du nouveau portail
 "stopauxaccidentsquotidiens.fr",
en ligne depuis le 15/01/2009.

> Communiqué au format pdf

 

 
Arrêté: de DGCCRF "commercialisation produits fumarate de diméthyle interdite"
La commercialisation de produits contenant du fumarate de diméthyle est interdite

L’arrêté portant suspension de l’importation et de mise sur le
marché des sièges et des articles chaussants contenant du
fumarate de diméthyle a été publié au Journal Officiel du 10
décembre 2008 (JORF 0287).

Il appartient donc aux professionnels de s’assurer que les produits qu’ils mettent en vente ne contiennent pas de fumarate de diméthyle.

Les services de la DGCCRF procéderont à des contrôles auprès des opérateurs afin de vérifier le respect de cette mesure.
http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/actualites/breves/2008/brv1208_dimethyle.htm

Un communiqué de la D.G.C.C.R.F : 
Liquidation CAMIF PARTICULIERS : Que se passe t-il avec la CAMIF ?
 
Campagne d'information "Vacances à l'étranger (les droits du voyageur),
menée par l'INC en partenariat avec les Douanes pour informer les consommateurs sur leurs droits lorsqu'ils partent en vacances à l'étranger ou lorsqu'ils en reviennent.
Sur le site de l'INC, www.conso.net  (actualité du mois), les consommateurs trouveront des guides, des fiches pratiques utiles sur leurs droits . Vous pouvez télécharger le guide "Voyager en toute liberté" sur le site de l'INC ou celui des douanes : www.douane.gouv.fr dans lequel la Douane vous informe de tous vos droits et formalités à accomplir pour éviter de se mettre involontairement en infraction.
Mais encore, un guide "Vos droits en avion" : vous y trouverez tous les renseignements utiles lorsque vous êtes confrontés à des situations d'urgence lors d'un voyage en avion.
des fiches pratiques "Les locations saisonnières" etc...
 
La DGCCRF informe : 
Vacances confiance 2008
Préparer son voyage, sur la route, se loger, se restaurer,
se divertir, les emplettes, la santé
60 fiches, des centaines de conseils....
Tout sur la protection du consommateur en vacances sur http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr

 

Association Maisons de qualité.
 
Association Maisons de Qualité
nous contacter : 17, Impasse des Vaux Parés 35510 Cesson - Sévigné

T : 02 99 65 18 22
F : 02 99 65 18 86
www.maisons-qualite.com
Pour réussir votre projet de construction éco-logique en Rhône-Alpes, notamment, découvrez l' association Maisons de Qualité  qui est composée d'associations familiales, de consommateurs, d'experts de la construction et de constructeurs agrées dans votre département.
Pour vous accompagner dans votre projet de construction d'une maison individuelle saine, économique et confortable et respectueuse de l'environnement, l'association "Maisons de qualité", crée en 1993 à l'initiative d'associations familiales régionales de défense des intérêts des consommateurs propose de vous accompagner avec l'aide de constructeurs agrées.
Pour en savoir plus et consulter la liste de ces constructeurs sur votre département, visiter le site Internet www.maisons-qualite.com ou téléphoner : N°Vert 0 800 77 56 65
 

Pour éviter les arnaques lors de dépannage à domicile

NOUVEAU : "Dépannage à domicile urgent" : adressez-vous à un vrai professionnel :
la CAPEB du Rhône (www.capeb-rhone.fr), met en place un service de dépannage urgent 24H/24, 7 jours sur 7, dimanches et jours fériés pour :
la serrurerie, la plomberie, le chauffage, l'électricité et la vitrerie

dépannage urgence
TEL : 04 78 61 53 53

Lisez l'article extrait de la lettre d'information du CTDC 69 sur ce nouveau service
Vous trouverez des conseils utiles sur le choix d'un dépanneur, 
* Dans le tract du CTDC : Edité en mars 2005 par les organisations professionnelles du Bâtiment, les associations de consommateurs du CTDC du Rhône, avec le concours de la DRCCRF pour vous permettre d'obtenir une réparation de qualité à un coût normal.
Consulter le dépliant (au format pdf)

* Vous pouvez lire aussi " le dépannage à domicile : quelques conseils pour vous éviter de mauvaises surprises " édité par la DGCCRF en  mai 2007 www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/publications/depliants/depannage_domicile.pdf

 

Alimentation-Précarité "la qualité pour tous" :

* Formations : le programme des stages réalisé en partenariat avec la DRASS Rhône-Alpes
* Forum régional du 14 mars 2007 au siège du Conseil régional Rhône-Alpes : Le programme
* Synthèse Etude Alimentation-Précarité : "la qualité pour tous" mai 2005 : demandez la synthèse au CTRC Rhône-Alpes.
* Compte-rendu de la journée «alimentation : la qualité pour tous " du 17 juin 2003.

"Guide du Consommateur Touriste"
On trouve dans ce guide une mine d'informations, de conseils et d'adresses qui permettent aussi bien aux touristes français qu' étrangers de préparer leur séjour (transports, hébergement, découverte du terroir, ... ), que de connaître leurs droits et de les faire respecter.
 Ce guide a été édité en trois langues avec le soutien du Conseil Régional Rhône-Alpes à l'occasion des Jeux Olympiques et paralympiques d'hiver de Turin (2006). 
- Consultez le guide au format pdf en :  Français     Anglais    Italien
Des interrogations, des difficultés sur le crédit à la consommation :
« A la suite de l'enquête réalisée par les associations de l'Espace sur le crédit à la consommation en octobre, novembre 2005, nous pouvons faire les constatations suivantes :
Les consommateurs savent que le crédit à la consommation est réglementé et que l'emprunteur est protégé notamment par un délai de réflexion. En revanche, les notions de prêt personnel, prêt affecté et crédit revolving ne sont pas nettement différenciées par la majorité des personnes interrogées.

La CSF 42 5 rue Gouttebarge 42 000 St Etienne propose contre une enveloppe timbrée de vous adresser son carnet (relevé de compte détaillé pour vous aider dans la prise de décision d'achat à crédit (cartes de crédit - crédit révolving)

Rencontres régionales en Rhône-Alpes : producteurs laitiers et associations de consommateurs.
Les différentes synthèses de l'enquête régionale/départementale Consommation Eleveurs laitiers/consommateurs peuvent-être obtenues en s'adressant au CTRC Rhône-Alpes.

 

Accueil | Présentation | Actualité | Médias | Associations | Litiges Transfrontières | Espace conso | FAQ | Contacts | Liens