Le Centre Technique Régional de la Consommation est une association régie par la loi du 1er juillet 1901.

II a été crée en 1967, à l'initiative de quatre organisations de consommateurs, représentées dans les départements de la région Rhône-Alpes.

Aujourd'hui le C.T.R.C. Rhône-Alpes est géré et animé par 14 organisations représentées par 46 fédérations départementales adhérentes (voir liste alphabétique)

Le C.T.R.C est à la disposition de ces organisations pour leur permettre de mieux assumer leur rôle d'information, de représentation et de défense des consommateurs.

 

Pour cette raison, le C.T.R.C. ne reçoit pas d'adhésions individuelles, mais oriente les consommateurs vers les associations adhérentes.

 

Il apporte une aide aux organisations dans les domaines suivants :

• documentation
• formation des militants
• conseils juridiques
• communication
• rôle de représentation auprès de diverses administrations.

LE CTRC ET L 'INFORMATION DES CONSOMMATEURS

Si le CTRC est un outil au service des associations de consommateurs adhérentes de la région, il joue aussi un rôle d'information auprès des consommateurs.

	Il apporte une information de masse, une émission de télévision sur FR3 le lundi vers 19 h 20 : voir rubrique "Média"
	Il oriente toute personne de la région Rhône-Alpes cherchant à consulter une association de consommateurs ou ayant un litige de consommation en lui envoyant la liste des permanences de celle-ci, située près de son domicile et en l'informant de ses objectifs consuméristes, en diffusant les coordonnnées des permanences locales des associations.
	Il peut orienter les consommateurs dans leurs démarches, leur donner des renseignements succincts (tracts...) et renseigner également les étudiants.
	Le CTRC met à disposition du public un local "L'Espace Consommateur" afin que diverses associations puissent recevoir les consommateurs le lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 18h, ainsi que le mercredi de 14h à 18h; l'association de permanence du lundi et du mercredi étant spécialisée dans le logement.
	Il assure la permanence "consothèque" le vendredi matin